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기업 콘텐츠 관리

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목차

1. 개요

기업 콘텐츠 관리(ECM)는 조직의 프로세스와 관련된 콘텐츠 및 문서를 캡처, 관리, 저장, 보존 및 제공하는 데 사용되는 전략, 방법 및 도구이다. AIIM 인터내셔널에 의해 처음 정의되었으며, 문서 관리, 웹 콘텐츠 관리, 디지털 자산 관리 등을 포괄한다. ECM은 온-프레미스, SaaS, 하이브리드, IaaS 등 다양한 방식으로 제공되며, 효율성 향상, 제어 개선, 비용 절감 등의 이점을 제공한다. ECM은 캡처, 관리, 저장, 보존, 전달의 5가지 구성 요소로 이루어져 있으며, 통합 미들웨어, 독립 서비스, 통합 저장소로서의 특징을 갖는다. ECM 기술은 문서 관리 시스템에서 파생되었으며, 정부 표준의 영향을 받아 발전해왔다. 기업은 ECM을 도입하여 효율성을 높이고 규정을 준수하며, 한국 시장은 클라우드 기반 ECM 시스템 확산과 함께 인공지능 등 신기술과의 결합을 통해 지능화될 것으로 예상된다.

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기업 콘텐츠 관리

2. 정의

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기업 콘텐츠 관리(ECM)의 정의는 2000년 AIIM 인터내셔널(Association for Information and Image Management)에 의해 처음 정의되었으며, 이후 여러 차례 수정되었다.[1] 2010년 초, AIIM의 정의에 따르면, ECM은 조직 프로세스와 관련된 콘텐츠 및 문서를 캡처, 관리, 저장, 보존 및 제공하는 데 사용되는 전략, 방법 및 도구이며, 기업 전체 범위 내에서 정보 관리를 다룬다.[1]

2017년 3월, AIIM은 "기업 콘텐츠 관리"를 "지능형 정보 관리(IIM)"로 대체할 것을 제안했다. IIM은 콘텐츠 자체뿐만 아니라 콘텐츠와 데이터의 관리까지 포괄한다.[2]

3. 특징

콘텐츠 관리 시스템은 기업 콘텐츠 관리, 웹 콘텐츠 관리(WCM), 콘텐츠 전달, 디지털 자산 관리 등 다양한 측면을 가진다. 기업 콘텐츠 관리는 새로운 구상, 방식, 업계이지만, 그 자체로 완결된 시스템이나 다른 것과 구별된 제품은 아니다. 따라서 DRT(문서 관련 기술, Document Related Technologies)나 DLM(문서 라이프 사이클 관리, 문서 생명주기 관리)와 같이, ECM은 폭넓은 영역의 기술이나 벤더를 포함하는 용어 중 하나로 파악되고 있다.[16]

ECM과 WCM의 주요 차이점은 제품과 기술적인 기반인지, 아니면 사용법의 모델인지에 따라 달라진다. 그러나 이러한 시스템 분류는 머지않아 파트너나 고객에게도 적용될 수 있고, 현재 대외용 웹 포털의 콘텐츠나 구조가 조직 내 정보 시스템의 기반이 될 수 있기 때문에 계속되지는 않을 것이다.

기업 콘텐츠 관리는 사용자에게 보이지 않는 형태로 사용될 때 효과적이다. ECM 기술은 기초 구조이며, 전용 애플리케이션에 대해 하위 서비스로서 지지하는 기반이다. ECM은 다층 모델에 적합하며 구조화된 자료와 비구조화된 자료를 함께 처리하여 전달, 관리하는 기능을 갖춘 콤포넌트의 집합체이다. e-비즈니스 애플리케이션의 포괄적이고 필수적인 기초 콤포넌트 중 하나이며, WCM이나 공용 저장소(repository)에 요구되는 자료실(archive) 기능으로도 확장될 수 있다.[16]

3. 1. 통합 미들웨어로서의 ECM

ECM은 기존의 수직적인 애플리케이션과 고립된 구조의 제약을 극복하기 위해 사용된다. 사용자는 기본적으로 ECM 솔루션을 사용하고 있다는 점을 인식하지 못한다. ECM은 기존의 호스트 시스템에서 시작해 클라이언트-서버형 시스템을 넘어, 제3의 웹 기반의 새로운 정보 기반을 제공한다. 그 결과, EAI(Enterprise Application Integration)나 SOA(Service Oriented Architecture)는 ECM을 실현하기 위한 중요한 역할을 담당하고 있다.[16]

3. 2. 독립 서비스로서의 ECM

ECM은 정보의 출처나 이용 목적에 관계없이 정보를 관리하기 위해 사용된다. 모든 종류의 애플리케이션에서 사용할 수 있도록 서비스 형태로 기능을 제공한다. 서비스 형태의 이점은 모든 기능을 하나의 서비스로 이용할 수 있어 중복 투자, 관리가 어려운 여러 기능을 가지는 것을 피할 수 있다는 점이다. 따라서 ECM을 실현하려면 다른 서비스에 접속할 수 있는 표준적인 인터페이스가 중요하다.[16]

3. 3. 통합 저장소로서의 ECM

ECM은 기업 내 정보를 하나의 저장소에 집약하여 데이터와 문서를 모두 보관하는 장소로 활용되며, 중복으로 인한 비용이나 정보 일관성 문제를 해결한다. 모든 애플리케이션이 사용한 콘텐츠를 하나의 저장소로 전달하고, 반대로 모든 애플리케이션에 정보를 제공한다. 따라서 ECM을 구축하고 사용하기 위해서는 콘텐츠 통합과 정보 라이프사이클 관리(ILM)가 중요하다.[16]

4. 구성 요소

AIIM은 ECM의 구성 요소를 캡처, 관리, 저장, 보존, 전달의 다섯 가지로 정의한다.[7]


  • 캡처: 종이 문서의 정보를 스캔하여 전자 형식으로 변환하고, 전자 파일과 정보를 일관된 구조로 수집한다.
  • 관리: 문서 관리, 협업 소프트웨어, 웹 콘텐츠 관리, 기록 관리, 워크플로우 및 비즈니스 프로세스 관리(BPM)를 포함한다.
  • 저장: 정보를 임시로 저장하며, 저장소, 라이브러리 서비스, 저장 기술의 세 가지 범주로 나뉜다.
  • 보존: 변경되지 않는 정보를 장기간 안전하게 저장하고 백업한다.
  • 전달: 관리, 저장, 보존 구성 요소의 정보를 제공한다.

4. 1. 캡처

캡처는 종이 문서의 정보를 스캔하여 전자 형식으로 변환하고, 전자 파일과 정보를 일관된 구조로 수집하는 것을 포함한다. 캡처 기술은 검색을 용이하게 하기 위해 메타데이터를 생성한다. 초기 문서 자동화 시스템은 마이크로필름 또는 마이크로피시에 저장하기 위해 문서를 촬영했고, 이미지 스캐너는 종이 문서의 디지털 사본을 만든다.[1]

인식 기술은 이미지 스캐너로 스캔한 문서와 디지털 팩스에서 정보를 추출하는 데 사용되며, 다음을 포함한다.[2]

  • 광학 문자 인식(OCR): 활자화된 텍스트의 이미지를 영숫자 문자로 변환[2]
  • 필기 인식(HWR): 손으로 쓴 텍스트의 이미지를 영숫자로 변환[2]
  • 지능형 문자 인식(ICR): 비교, 논리적 연결 및 참조 목록과 기존 데이터에 대한 검사를 사용하여 인식을 개선하기 위해 OCR 및 HWR을 확장[2]
  • 광학 마크 인식(OMR): 미리 정의된 필드에서 특수 마크(예: 확인 표시 또는 점)를 읽음[2]
  • 바코드 인식: 제품 및 기타 상업 데이터의 산업 표준 인코딩을 해독[2]


이미지 정리 기능에는 회전, 바로잡기, 색상 조정, 전치, 확대/축소, 정렬, 페이지 분리, 주석 및 노이즈 감소가 포함된다.[3]

4. 2. 관리

기업 콘텐츠 관리(ECM)의 관리 범주는 다음 다섯 가지 응용 분야를 포함한다.

이 범주들은 서로 연결되며, 조합하거나 개별적으로 사용할 수 있다. 문서 관리, 웹 콘텐츠 관리, 협업, 워크플로우 및 비즈니스 프로세스 관리는 정보 수명 주기의 동적 부분을 다룬다. 기록 관리는 조직의 보존 기간에 따라 완료된 문서를 관리하며, 정부의 명령 및 업계 관행을 준수해야 한다. 관리 구성 요소는 데이터베이스 및 접근 권한 시스템을 통합한다.

문서 관리 시스템은 문서 생성부터 보관까지 관리하며, 다음을 포함한다.

  • 체크인-체크아웃: 저장된 정보의 일관성을 검사한다.
  • 버전 관리: 수정 및 다양한 형식을 포함하여 동일한 정보의 여러 버전을 추적한다.
  • 검색 및 탐색: 정보와 관련된 컨텍스트를 찾는다.
  • 파일, 폴더 및 개요로 문서 구성


문서 관리는 다른 관리 구성 요소, 사무용 응용 프로그램(예: 마이크로소프트 아웃룩, 마이크로소프트 익스체인지, 로터스 노츠 및 도미노), 정보 저장을 관리하는 라이브러리 서비스와 중복된다.

ECM 시스템의 협업 구성 요소는 사용자가 콘텐츠를 개발하고 처리하기 위해 함께 작업하는 데 도움을 준다. 이러한 구성 요소 중 다수는 협업 소프트웨어 패키지에서 개발되었으며, ECM 협업 시스템에는 지식 관리 요소가 포함된다.

이들은 여러 사용자가 동일한 콘텐츠 항목에서 동시에 사용할 수 있도록 설계된 정보 데이터베이스 및 처리 방법을 사용한다. 협업은 공동 정보 처리를 위해 기술 기반 지식, 리소스 및 배경 데이터를 사용한다. 브레인스토밍을 위한 가상 화이트보드, 약속 일정 관리, 프로젝트 관리 시스템과 같은 관리 구성 요소와 화상 회의와 같은 통신 애플리케이션이 포함될 수 있다. 협업 ECM은 다른 애플리케이션의 정보를 통합할 수도 있다.

ECM은 콘텐츠 관리 시스템(CMS)을 통합하여 ECM 저장소에서 관리되는 기존 정보를 제공한다.

전통적인 전자 보관 시스템과 달리, 파일 및 아카이브 관리는 기업이 보관해야 하는 기록, 중요 정보 및 데이터를 관리하는 것이다. 저장 매체와 관계없이 관리되는 정보는 전자적으로 저장할 필요가 없다. 파일 및 아카이브 관리는 다음을 포함한다.

  • 정보의 질서 있는 저장을 위한 파일 계획 및 기타 구조화된 색인 시각화
  • 유의어 사전 또는 제어된 단어 목록을 지원하는 정보의 명확한 색인
  • 기록 보존 및 삭제 일정 관리
  • 특성에 따른 정보 보호
  • 저장된 정보의 명확한 식별 및 설명을 위한 국제적, 산업별(또는 회사 전체) 표준화된 메타데이터


"워크플로우"와 "비즈니스 프로세스 관리"(BPM)라는 용어는 종종 같은 의미로 사용된다. 생산 워크플로우는 프로세스를 제어하기 위해 미리 정의된 시퀀스를 사용하고, '임시' 워크플로우에서는 사용자가 프로세스 시퀀스를 결정한다. 사용자는 워크플로우 솔루션과 상호 작용하며, 워크플로우 엔진은 정보 및 데이터 흐름을 제어하는 백그라운드 서비스이다. 워크플로우 관리는 다음을 포함한다.

  • 프로세스 및 조직 구조 시각화
  • 관련 문서 또는 데이터와 함께 정보의 캡처, 관리, 시각화 및 제공
  • 데이터 처리 도구(예: 애플리케이션) 및 사무용 제품과 같은 문서 통합
  • 동시 저장을 포함한 절차의 병렬 및 순차적 처리
  • 알림, 마감일, 위임 및 기타 관리 기능
  • 프로세스 상태, 라우팅 및 결과 모니터링 및 문서화
  • 프로세스를 설계하고 표시하는 도구


AIIM에 따르면 BPM은 조직 프로세스를 바라보고(그리고 제어하는) 방식이다.

4. 3. 저장

저장소 구성 요소는 장기적인 보존이나 보관에 필요하지 않거나, 원치 않거나, 준비되지 않은 정보를 임시로 저장한다. 저장소 구성 요소가 장기 보관에 적합한 미디어를 사용하더라도, 이는 "보존"과는 별개이다.

저장소 구성 요소는 세 가지 범주로 나눌 수 있다.

  • 저장소: 저장 위치
  • 라이브러리 서비스: 저장소 관리 구성 요소
  • 저장 기술


ECM 저장소는 결합될 수 있다. 유형은 다음과 같다.

  • 파일 시스템: 주로 임시 저장소, 입력 및 출력 캐시로 사용
  • 콘텐츠 관리 시스템: 콘텐츠의 저장 및 저장소 시스템; 데이터베이스 또는 특수 저장 시스템일 수 있다.
  • 데이터베이스: 정보를 관리하며, 문서, 콘텐츠 또는 미디어를 저장할 수도 있다.
  • 데이터 웨어하우스: 다양한 소스의 정보를 제공하는 데이터베이스 기반의 복잡한 저장 시스템. 문서나 정보와 같은 글로벌 기능을 갖도록 설계될 수 있다.


라이브러리 서비스는 ECM(기업 콘텐츠 관리)의 관리 구성 요소로, 정보 접근을 처리하며 캡처 및 관리 구성 요소로부터 정보를 수집하고 저장한다. 또한 동적 저장소, 스토어 및 장기 보존 보관소의 저장 위치를 관리한다. 저장 위치는 정보 특성 및 분류에 따라 결정된다. 라이브러리 서비스는 검색 및 정보 검색을 제공하기 위해 관리 구성 요소의 데이터베이스와 함께 작동한다.

이 서비스는 온라인 저장소(데이터 및 문서에 대한 직접 접근), 니어라인 저장소(스토리지 시스템의 랙에 있는 광학 디스크의 데이터와 같이 빠르게 접근할 수 있는 매체에 있는 데이터 및 문서, 하지만 이를 읽을 수 있는 드라이브에 삽입되지 않음) 및 오프라인 저장소(빠르게 사용할 수 없는 매체의 데이터 및 문서)를 관리한다.

문서 관리 시스템에서 이를 제공하지 않는 경우, 라이브러리 서비스는 정보의 상태를 제어하고 통제된 정보 제공을 위한 체크인/체크아웃을 수행하기 위해 버전 관리를 갖춰야 한다. 또한 감사 추적, 정보 사용 및 편집 로그를 생성한다.

다양한 기술이 정보 저장에 사용될 수 있으며, 응용 프로그램 및 시스템 환경에 따라 달라진다.

  • 자기 온라인 미디어: 하드 디스크 드라이브 (일반적으로 RAID 시스템으로 구성됨)는 로컬로 연결되거나, 스토리지 영역 네트워크의 일부이거나, 다른 서버(네트워크 연결 스토리지)에서 마운트될 수 있다.
  • 자기 테이프: 자기 테이프 데이터 저장은 테이프 라이브러리 형태이며, 로봇 공학을 사용하여 니어라인 스토리지를 제공한다. 독립형 테이프 드라이브는 백업에 사용될 수 있다.
  • 디지털 광 미디어: CD 및 DVD 광 미디어 외에도, 스토리지 시스템은 광자기 디스크 드라이브를 사용할 수 있다. 광학 주크박스는 니어라인 스토리지에 사용될 수 있다. 주크박스의 광 미디어는 오프라인으로 이동할 수 있다.
  • 클라우드 컴퓨팅: 데이터는 인터넷을 통해 액세스할 수 있다.

4. 4. 보존

보존은 변경되지 않는 정보를 장기간 안전하게 저장하고 백업하는 것이다. 일반적으로 ECM(기업 콘텐츠 관리) 기록 관리를 통해 수행되며, 기업이 정부 및 산업 규정을 준수하도록 돕기 위해 설계될 수 있다.

콘텐츠는 결국 변경을 멈추고 정적인 상태가 된다. ECM의 디지털 보존 구성 요소는 보관할 필요가 없는 정보를 임시로 저장하기도 한다. 보존 구성 요소는 특수한 뷰어, 변환 및 마이그레이션 도구, 그리고 장기 저장 매체를 갖추고 있다.

장기 저장 매체는 다음과 같다.

  • 추가 기록 방식(WORM) 13.3cm 또는 8.9cm 광 디스크, CD-R, DVD-R
  • 보안 드라이브의 자기 테이프
  • 덮어쓰기, 삭제 및 편집으로부터 소프트웨어 보호 기능을 갖춘 콘텐츠 주소 지정 스토리지
  • 편집 방지 감사, 변경 불가능한 스토리지 및 조작, 삭제 방지 기능을 제공하는 경우 스토리지 네트워크
  • 마이크로폼(예: 마이크로필름, 마이크로피쉬 및 애퍼처 카드)
  • 종이


정보의 장기적인 가용성을 보장하기 위해, 몇 가지 전략이 전자적 아카이빙에 사용된다. 애플리케이션, 색인 데이터, 메타데이터 및 객체는 구형 시스템에서 신형 시스템으로 지속적으로 마이그레이션될 수 있다. 구형 소프트웨어의 에뮬레이션은 사용자가 원본 데이터 및 객체에 접근할 수 있도록 하며, 소프트웨어는 보존된 객체의 형식을 식별하고 새로운 환경에서 이를 표시할 수 있다.

4. 5. 전달

기업 콘텐츠 관리의 전달 구성 요소는 관리, 저장, 보존 구성 요소의 정보를 제공한다. 전달 구성 요소는 변환 기술, 보안 기술, 배포의 세 그룹으로 나눌 수 있다. 변환 및 보안은 미들웨어 서비스이며 모든 ECM 구성 요소에서 동일하게 사용할 수 있어야 한다.

변환 기술에는 다음이 포함된다.

  • 컴퓨터 출력 레이저 디스크(COLD): COLD는 배포에 사용될 때 출력 데이터를 배포 및 보관할 수 있도록 준비한다.
  • 개인화: 사용자의 요구에 맞게 사용자 정의된 기능 및 출력을 제공한다.
  • XML(Extensible Markup Language): 인터페이스, 구조, 메타데이터 및 문서의 표준화된 플랫폼 간 설명을 가능하게 한다.
  • PDF(Portable Document Format): 내용 검색, 메타데이터 추가 및 전자 서명 포함을 허용하는 플랫폼 간 인쇄 및 배포 형식이다.
  • Open XML Paper Specification(OpenXPS): XPS 문서를 배포, 보관, 렌더링 및 처리하기 위한 형식과 규칙을 설명하는 Microsoft에서 개발한 XML 사양이다.
  • 변환기 및 뷰어: 서로 다른 형식으로 정보를 표시(및 출력)하기 위한 통일된 형식을 생성한다.
  • 데이터 압축: 그림 정보에 필요한 저장 공간을 줄인다.
  • 웹 신디케이션: 서로 다른 목적을 위해 서로 다른 형식, 선택 및 형태로 콘텐츠를 여러 번 제공한다.


ECM 구성 요소 전체에 보안 기술을 적용할 수 있다. 문서를 전송하고 스캔할 때 완전한 캡처를 기록하기 위해 전자 서명을 사용한다. 공개 키 기반 구조는 키와 인증서를 관리하고 서명 진위 여부를 확인하는 기본적인 전자 서명 기술이다.

디지털 권한 관리 및 워터마크는 콘텐츠 신디케이션 및 미디어 자산 관리에서 지적 재산권과 저작권을 관리하고 보호하는 데 사용된다.

ECM은 다양한 출력 및 배포 매체를 통해 사용자에게 제공된다.

5. 발전 과정

기업 콘텐츠 관리(ECM) 기술은 1980년대 후반과 1990년대 초반의 전자 문서 관리 시스템(DMS)에서 파생되었다.[1] 초기 DMS 제품은 독립형으로, 이미징, 워크플로우, 문서 관리, 전사적 관계 관리(ERM)의 네 가지 영역 중 하나에서 기능을 제공했다.

초기 DMS 사용자는 종이 사용이 많은 프로세스를 개선하고 페이퍼리스 오피스를 구축하기 위해 소규모 이미징 및 워크플로우 시스템(예: 한 부서)을 사용하는 것이 일반적이었다. 종이 취급 및 보관을 줄이고, 문서 손실을 줄이며, 정보 접근 속도를 높여 시간을 절약(또는 정보 접근성 향상)하기 위해 최초의 독립형 DMS 기술이 등장했다. DMS는 과거에는 종이, 마이크로필름, 마이크로피쉬로만 이용 가능했던 정보에 온라인으로 접근할 수 있도록 했다. DMS는 문서와 프로세스에 대한 제어를 개선하여 비즈니스 관행을 간소화했으며, 감사 추적 기능은 문서 보안을 강화하고 생산성과 효율성을 측정했다.

DMS 제품 범주는 상호 보완적인 것으로 여겨졌으며, 조직은 여러 DMS 제품을 사용하고자 했다. 고객 서비스 부서는 이미징, 문서 관리 및 워크플로우를 결합할 수 있었고, 회계 부서는 ERM 시스템에서 공급업체 인보이스를, 이미징 시스템에서 구매 주문서를, 문서 관리 시스템에서 계약서를 이용할 수 있었다. 조직이 인터넷 입지를 구축함에 따라 웹 콘텐츠를 관리하고 싶어했다. 개별 부서를 자동화한 조직은 더 광범위한 배포를 구상하기 시작했다.

통합 DMS 시스템으로의 전환은 소프트웨어 산업의 일반적인 추세를 반영했는데, 이는 소규모 시스템을 더 포괄적인 시스템으로 통합하는 것이었다. 워드 프로세싱, 스프레드시트 및 프레젠테이션 소프트웨어는 1990년대 초반까지 독립형 제품이었지만, 이후 시장은 통합으로 전환되었다.

초기 개발자들은 여러 개의 독립형 DMS 기술을 기능적 통합이 거의 또는 전혀 없는 단일 패키지 "스위트"로 제공했다. 2001년경, 업계는 통합 시스템에 "기업 콘텐츠 관리"라는 용어를 사용하기 시작했다.

2006년, 마이크로소프트(SharePoint 제품군 포함)와 오라클(Oracle Content Management)이 저가형 ECM 시장에 진출했다.[3] 오픈 소스 ECM 제품도 이용 가능하게 되었다.

건강 보험 이동성 및 책임에 관한 법률(HIPAA), BS 7799 및 ISO/IEC 27001을 포함한 정부 표준은 ECM의 개발 및 사용에 영향을 미치고 있다.

6. 활용

기업은 기업 콘텐츠 관리(ECM, Enterprise Content Management)를 도입하여 효율성을 높이고, 정보 제어 능력을 향상시키며, 정보 관리의 전반적인 비용을 줄일 수 있다. ECM은 키워드 및 전체 텍스트 검색을 통해 기록에 대한 접근을 간소화하여, 직원이 필요한 정보를 신속하게 얻을 수 있도록 한다.

ECM은 다음과 같은 기능을 통해 조직 효율성을 촉진한다.[4]


  • '''데이터/문서 캡처''' – 이메일, 송장, 종이 양식 등 다양한 방식으로 문서 및 데이터를 수집하여 디지털화하고 색인화한다.
  • '''보안 콘텐츠 저장소''' – 문서 및 데이터를 중앙 액세스 지점에 보관하여 쉽게 검색, 사용 및 버전 관리를 할 수 있도록 한다.
  • '''보안 및 규정 준수 제어 할당''' – 사용자 할당 액세스 제어 및 보존 정책 절차를 통해 민감한 데이터를 보호한다.
  • '''자동화된 워크플로 전달''' – 자동 승인 및 문서/데이터 라우팅을 워크플로 터치포인트로 전송하여 프로세스를 원활하게 진행한다.


이러한 관리 시스템은 기업이 HIPAA, 사베인스-옥슬리법, PCI DSS, 연방 민사 소송 규칙과 같은 정부 및 산업 규정을 준수하도록 돕는다. 사용자, 기능 및 기록 수준의 보안은 민감한 데이터를 보호한다. 문서의 일부 정보는 삭제될 수 있으므로, 나머지 정보는 신원이나 주요 데이터를 손상시키지 않고 공유할 수 있다. 시스템 내 모든 작업은 추적되며, 광범위한 규정 준수를 입증하기 위해 보고될 수 있다.

7. ECM 도입 시 고려 사항

전자 서명은 문서를 전송하고 스캔할 때 완전한 캡처를 기록하기 위해 사용된다. 공개 키 기반 구조는 키와 인증서를 관리하고 서명 진위 여부를 확인하는 기본적인 전자 서명 기술이다. 다른 전자 서명은 보낸 사람의 신원과 전송된 데이터의 무결성을 확인한다.

디지털 권한 관리 및 워터마크는 콘텐츠 신디케이션 및 미디어 자산 관리에서 지적 재산권과 저작권을 관리하고 보호하는 데 사용된다. 파일에 포함된 전자 워터마크는 인터넷 콘텐츠의 사용 권한을 보호한다.

참조

[1] 웹사이트 What is Enterprise Content Management (ECM)? https://www.opentext[...] 2010-09-20
[2] 웹사이트 The Next Wave: Moving from ECM to Intelligent Information Management https://cdn2.hubspot[...]
[3] 서적 Evolving Electronic Document Management Solutions: The Doculabs Report Doculabs 2002
[4] 웹사이트 What is Enterprise Content Management (ECM)? https://www.keymarki[...] KeyMark, Inc. 2024-06-22
[5] 간행물 ECM—Herrscher über Information Computerwoche, CW-exktraKT 2001-09-24
[6] 간행물 Trends in Records, Document and Enterprise Content Management http://www.project-c[...] S.E.R. conference 2004-09-28
[7] 컨퍼런스 ECM Enterprise Content Management http://www.project-c[...] Project Consult 2016-12-16
[8] 문서 Enterprise Content Management http://www.project-c[...] 2006
[9] 웹사이트 OpenText profiting from acquisitions as it extends reach http://www.therecord[...] 2011-07-13
[10] 웹사이트 HP to Acquire Leading Enterprise Information Management Software Company Autonomy Corporation plc http://www.hp.com/hp[...] 2011-08-18
[11] 웹사이트 CMS Watch Releases Enterprise CMS Comparison Report http://www.webanalyt[...] 2007-04-17
[12] 웹사이트 Open Source ECM continues to grow http://www.realstory[...] Real Story Group 2007-08-19
[13] 웹사이트 Magic Quadrant for Enterprise Content Management http://www.gartner.c[...] Gartner 2010-11-16
[14] 웹사이트 Updated ECM reviews including Documentum, IBM, Alfresco, Oracle, Microsoft, OpenText, and others http://www.realstory[...] Real Story Group 2014-04-10
[15] 문서
[16] 문서


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